Əgər nə vaxtsa çətin bir perspektiv üzərində qalib gəlmisinizsə və ya əmin olduğunu düşündüyünüz birini itirmisinizsə, siz satıcılıq psixologiyasının gücünü yaşamışsınız. Sual budur ki, siz bu nəticələri idarə edirdiniz, yoxsa onların gedişatını izləyirdiniz?
Niyə, nə vaxt və kimdən aldığımıza gəldikdə, hamımız eyni psixoloji prinsiplərə məcbur oluruq. Bununla belə, psixoloji satış satıcıya və ya onun məhsuluna deyil, alıcıya yönəldiyindən, satış potensialınızı nəyin idarə etdiyini başa düşsəniz, daha çox sövdələşmə bağlayacağınızı əsaslandırır.
Alış davranışları kifayət qədər ardıcıldır və beynin satın alma qərarlarına təsir edən şeylərə toxunaraq, daha çox potensialı perspektivlərə çevirə və daha çox satış yarada bilərsiniz.
Bu satış təlimatında biz potensial müştərilərinizi daha yaxşı başa düşmək üçün psixoloji satışdan necə istifadə edəcəyinizi nəzərdən keçirəcəyik ki, siz onları ehtiyaclarına ən yaxşı cavab verəcək nəticəyə doğru istiqamətləndirəsiniz.
Satış psixologiyası nədir?
Psixoloji satışı başa düşmək üçün əvvəlcə satış psixologiyasını başa düşmək vacibdir .
Satış psixologiyası müştərinin və ya potensial müştərinin əhval-ruhiyyəsinin onların satın alma qərarlarına necə təsir edə biləcəyini öyrənir.
Əgər auditoriyanızda nümunələr tapa bilsəniz, satış şansınızı artırmaq üçün bundan istifadə edə bilərsiniz.
Satış psixologiyasının vacib olmasının əsas səbəblərindən biri müştərilərlə əlaqə və etibarın qurulmasına kömək etməsidir. Güvən hər hansı bir satış əlaqəsinin əsasını təşkil edir və sizə…
Psixoloji tetikleyicileri anlayın ki, brendinizdə etibarlılıq və inam hissi yarada biləsiniz
Müştəri ilə güclü əlaqə yarada bilən psixoloji prinsiplərə əsaslanan effektiv ünsiyyət strategiyalarından istifadə edin
Müştərilərin özlərini dəyərli və başa düşüldüklərini hiss etmək, sədaqəti artırmaq üçün psixoloji anlayışlara əsaslanan qarşılıqlı əlaqələri uyğunlaşdırın
Satış psixologiyası etirazların
Aradan qaldırılmasında və sövdələşmələrin bağlanmasında da mühüm rol oynayır. İstehlakçı psixologiyasını dərindən dərk etməklə satış işçiləri narahatlıqları qabaqcadan görə və proaktiv şəkildə həll edə bilərlər, məsələn:
Satışa gedən yolu hamarlaşdırmaq üçün ümumi etirazların müəyyən edilməsi və məlumatlı cavabların hazırlanması
Rəhbərin qavrayışlarına və qərar vermə proseslərinə Faks siyahıları təsir etmək üçün başa düşə və qiymətləndirə biləcəyi bir şeydə konsepsiya və prinsipləri çərçivəyə salmaq və möhkəmləndirmək
Müştəri olmağa doğru istiqamətləndirməyə kömək etmək üçün öhdəlik və ardıcıllıq prinsiplərini başa düşmək
Bundan əlavə, satış psixologiyası marketinq və satış materiallarının effektivliyini artıra bilər. Fərqli psixoloji amillərin qavrayışa necə təsir etdiyini başa düşməklə, müəssisələr cəlbedici məzmun və dizaynlar yarada bilərlər.
Məsələn, onlar rənglərdən, şriftlərdən
Və şəkillərdən xüsusi emosiyalar və hərəkətlər oyatmaq, öz brendləri haqqında hekayələr danışmaq və inandırıcı danışıqlar aparmaq üçün istifadə edə bilərlər. Danışıqlar və satış psixologiyasının bir-biri ilə necə əlaqəli olduğu belədir:
Danışıqlar zamanı inandırmaq və təsir etmək üçün qarşılıqlılıq və sosial sübut kimi psixoloji taktikalardan istifadə edilə bilər.
Zərərdən çəkinməyin psixoloji konsepsiyasını Analitika društvenih medija definicija vrste i važnost başa düşmək, təklifləri dəyəri vurğulayan və qəbul edilən riski minimuma endirən şəkildə tərtib etməyə kömək edə bilər.
Nəhayət, satış psixologiyası müxtəlif müştəri seqmentlərinə satış yanaşmasını fərdiləşdirmək üçün vacibdir
Müştərilərin psixoloji xüsusiyyətlərə əsaslanaraq seqmentləşdirilməsi daha hədəflənmiş və effektiv satış strategiyalarına gətirib çıxara bilər və daha çox təsirlənmiş mesajlaşma və kampaniyaları fərdiləşdirməyə kömək edə bilər.
Satış psixologiyasını pozmaq və daha yaxşı satmaq üçün 6 yol
Təsdiq ehtiyacını aradan qaldırın. Müştərinin ehtiyaclarını başa düşməyi prioritetləşdirin və şəxsi doğrulama axtarmaqdansa onlara müraciət edin. Bəyənmək istəyindən müştəriyə fokuslanmaya keçid aşağı əhval-ruhiyyə şansını azaltmaqla və daha çox müştəri mərkəzli yanaşmanı təşviq etməklə satış effektivliyini artırır.
Məhsulunuza inanın. Satdığınız şeyin dəyərinə bw lists həqiqi inam çox vacibdir. Məhsulunuza olan inam təkcə potensial alıcılarda ümid yaratmır, həm də təbii olaraq emosional reaksiyaya səbəb olur və satış planınızı daha cəlbedici və orijinal edir.
Emosional olaraq uyğunlaşın. Müştərinin emosional olduğu yerdən başlayaraq və məhsulunuza doğru emosional səyahətdə onlara rəhbərlik edərək emosional buqələmun olun. Empatik yanaşmadan istifadə potensial alıcılarla güclü əlaqə və etibar yaratmağa kömək edir.
