Jen: ດັ່ງນັ້ນການຂາຍແລະການຕະຫຼາດມັກຈະເປັນສອງພະແນກແຍກຕ່າງຫາກ. ມັນສົມເຫດສົມຜົນທີ່ຈະມີພະແນກຫນຶ່ງເຮັດວຽກກັບອົງການຂອງຄົນອື່ນບໍ? ພະແນກທີ່ແຕກຕ່າງກັນເຫຼົ່ານີ້ມີເປົ້າຫມາຍທີ່ເປັນເອກະລັກບໍ?
Marc: ເບິ່ງມັນດ້ວຍວິທີນີ້, ຈຸດປະສົງຂອງການຕະຫຼາດແມ່ນເພື່ອຂັບລົດຜູ້ນໍາທີ່ມີຄຸນວຸດທິຫຼາຍຂຶ້ນ, ແລະໃນດ້ານເທິງ, ຜູ້ນໍາຫຼາຍທີ່ຈະປ່ຽນເປັນການຂາຍ. ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າທີມງານຂາຍ – ແລະທັດສະນະທີ່ເປັນເອກະລັກຂອງພວກເຂົາ – ບໍ່ແມ່ນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງການສົນທະນາ, ນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ຂາດຫາຍໄປຈາກສົມຜົນ. ຖ້າບາງສິ່ງບາງຢ່າງແມ່ນ “ພຽງແຕ່ການລິເລີ່ມການຕະຫຼາດ,” ຫຼັງຈາກນັ້ນມັນມັກຈະຢູ່ໃນ silo ແລະຖືກເບິ່ງວ່າເປັນໂຄງການການຕະຫຼາດທີ່ກົງກັນຂ້າມກັບການລິເລີ່ມຂອງທຸລະກິດ.
ການມີສ່ວນພົວພັນທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດຫຼາຍທີ່ສຸດແມ່ນຜູ້ທີ່ທຸກຄົນປະ ຜູ້ໃຊ້ Telegram ນໍາ ກອບສ່ວນ, ມີສ່ວນຮ່ວມ, ແລະປະກອບສ່ວນຢ່າງຈິງຈັງ.
ຂ້ອຍໄດ້ເປັນສ່ວນຫນຶ່ງຂອງພະ
ແນກການຕະຫຼາດທີ່ທີມງານການຕະຫຼາດນັ່ງຢູ່ຂ້າງຫນຶ່ງຂອງຫ້ອງການ, ທີມງານຂາຍນັ່ງຢູ່ອີກດ້ານຫນຶ່ງ. ເຖິງແມ່ນວ່າທີມງານການຕະຫຼາດໄດ້ພະຍາຍາມເພື່ອຊ່ວຍໃຫ້ທີມງານຂາຍປິດຂໍ້ຕົກລົງເພີ່ມເຕີມ, ພວກເຮົາສິ້ນສຸດລົງດ້ວຍລໍ້ຂອງພວກເຮົາ.
Jen: ເຈົ້າຫມາຍຄວາມວ່າແນວໃດ? ເຈົ້າຖືກຈັບໂດຍທີມງານຂາຍບໍ?
Marc: ບໍ່ເລີຍ, ພວກເຮົາຫຍຸ້ງຢູ່. ນີ້ແມ່ນຢູ່ໃນບໍລິສັດທ່ອງທ່ຽວຂອງນັກຮຽນ, ແລະພວກເຮົາໄດ້ເຮັດການຕະຫຼາດໃຫ້ກັບຄູອາຈານ, ຕົ້ນຕໍ. ໃນຖານະເປັນຜູ້ຈັດການດ້ານການຕະຫຼາດເນື້ອຫາ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ເລີ່ມຕົ້ນການລິເລີ່ມທີ່ຈະຂຽນແຜນການສອນທີ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບການເດີນທາງ. ການດາວໂຫຼດເລີ່ມເຂົ້າມາ ແລະພວກເຮົາດໍາເນີນການໂຄສະນາທີ່ຈ່າຍເງິນຢູ່ອ້ອມຮອບມັນ. ໃນດ້ານມັນປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ແຕ່ໃນຂະນະທີ່ອັດຕາການປ່ຽນແປງຈາກຜູ້ເຂົ້າຊົມໄປສູ່ຜູ້ນໍາພາແມ່ນສູງແທ້ໆ, ອັດຕາການນໍາໄປຫາລູກຄ້າໂດຍພື້ນຖານແລ້ວແມ່ນບໍ່ມີຢູ່ແລ້ວ.
ທີ່ກ່ຽວຂ້ອງ: ຫົວຂໍ້ blog ທຸລະກິດໃຫຍ່ 5 ທີ່ຮັບປະກັນການຂັບລົດການຈະລາຈອນ, ຜູ້ນໍາ, ແລະການຂາຍແມ່ນຫຍັງ?
ພວກເຮົາເຮັດທຸກປະເພດຂອງເນື້ອຫາ fluffy ເຊັ່ນນັ້ນ.
ເນື້ອຫາທີ່ອາດຈະມ່ວນ ຫຼື ໜ້າສົນໃຈຕໍ່ກັບຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງພວກເຮົາ ແຕ່ບໍ່ໄດ້ເຮັດຫຍັງເພື່ອປິດຂໍ້ສະເໜີ. ມີພະນັກງານຂາຍຢູ່ໃນຫ້ອງໃນເວລາທີ່ພວກເຮົາວາງແຜນຍຸດທະສາດຂອງພວກເຮົາ, ເຂົາເຈົ້າຈະສາມາດສູນຢູ່ໃນປະເພດຂອງເນື້ອຫາທີ່ພວກເຮົາສ້າງແລະບອກພວກເຮົາວ່າມັນຈະບໍ່ສ້າງປະເພດຂອງຜູ້ນໍາທີ່ຈະປິດ.
Jen: ທ່ານກໍາລັງເວົ້າກ່ຽວກັບເນື້ອຫາທີ່ສ້າງລາຍໄດ້.
Marc: ສິດ. ເຈົ້າຂອງທຸລະກິດແລະຜູ້ຕັດສິນໃຈສົນໃຈເລື່ອງລາຍຮັບ. ເຂົາເຈົ້າບໍ່ສົນໃຈການຈະລາຈອນ. ເຂົາເຈົ້າບໍ່ສົນໃຈນຳ. ພວກເຂົາສົນໃຈການຂາຍ.
ດັ່ງນັ້ນ, ຖ້າພະນັກງານຂາຍຢູ່ໃນຫ້ອງ, ພວກເຂົາສາມາດຊ່ວຍແນະນໍາການສົນທະນາກ່ຽວກັບປະເພດຂອງສິ່ງທີ່ພວກເຂົາເຫັນໃນປະຈໍາວັນຂອງພວກເຂົາ. ພວກເຂົາຮູ້ວ່າພວກເຂົາຕ້ອງການຫຍັງເພື່ອຊ່ວຍນໍາເອົາຄວາມສົດໃສດ້ານຂອງພວກເຂົາໄປ.
ຢ່າເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍຜິດ, ພວກເຂົາມີອະຄະຕິຄືກັນ. ແລະມີຫຼາຍສິ່ງທີ່ນັກກາລະຕະຫຼາດຄິດ Dalin Love Christmas ກ່ຽວກັບວ່າພະນັກງານຂາຍບໍ່ເຮັດ. ນັ້ນແມ່ນເຫດຜົນທີ່ທັງສອງຈໍາເປັນຕ້ອງເຮັດວຽກຮ່ວມກັນ. ພວກເຂົາຕ້ອງການດຸ່ນດ່ຽງເຊິ່ງກັນແລະກັນ: ທ່ານບໍ່ສາມາດເປັນການຕະຫຼາດທັງຫ ao lists ມົດ, ທ່ານບໍ່ສາມາດເປັນການຂາຍທັງຫມົດ. ມັນຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມພະຍາຍາມຮ່ວມກັນໃນເລື່ອງນີ້.
ທໍາລາຍ silos ການຂາຍແລະການຕະຫຼາດ
Jen: ເປັນຫຍັງເຈົ້າຄິດວ່າຄວາມພະຍາຍາມຮ່ວມກັນຂອງການຂາຍແລະການຕະຫຼາດບໍ່ແມ່ນມາດຕະຖານທຸລະກິດ? ບັນຊີໃດສໍາລັບ silos ເຫຼົ່ານີ້?
Marc: ດ້ວຍຄວາມຊື່ສັດ, ຫຼາຍໆຢ່າງແມ່ນມາຈາກການເປັນຜູ້ນໍາ. ຂ້າພະເຈົ້າຈື່ເວລາທີ່ຂ້າພະເຈົ້າຢູ່ທີ່ HubSpot, Mike Volpe ແລະ Mark Roberge ແມ່ນ CMO ແລະ VP ຂອງການຂາຍໃນເວລານັ້ນ. ພວກເຂົາເຈົ້າມີສາຍພົວພັນການເຮັດວຽກທີ່ຍິ່ງໃຫຍ່ແທ້ໆແລະມັນກໍານົດໂຕນສໍາລັບສ່ວນທີ່ເຫຼືອຂອງບໍລິສັດ, ວ່າການຂາຍແລະການຕະຫຼາດຈໍາເປັນຕ້ອງມີຄວາມສາມັກຄີ.
ພວກເຂົາສ້າງຄໍາສັບທີ່ເອີ້ນວ່າ “ການຕະຫຼາດ”, ແລະນັ້ນແມ່ນສິ່ງທີ່ພວກເຮົາເວົ້າກັບລູກຄ້າຂອງພວກເຮົາ. ການຂາຍແລະການຈັດຕໍາແຫນ່ງການຕະຫຼາດກາຍເປັນຄໍາທີ່ buzzword. ມັນເປັນບາງສິ່ງບາງຢ່າງທີ່ເຂົາເຈົ້າເອົາໄປປະຕິບັດແລະພະຍາຍາມຢ່າງໜັກເພື່ອຍົກຕົວຢ່າງ.
