Brand Analytics presentó un ranking de las empresas de comercio electrónico que fueron discutidas más activamente por los usuarios de las redes sociales en idioma ruso en 2020.
Líderes en calificación
El confinamiento se convirtió en uno de los estímulos más poderosos para el desarrollo del comercio electrónico, ya que reforzó las posiciones de los actores del comercio electrónico en la economía rusa y cambió los escenarios de comportamiento de los consumidores.
El fuerte aumento de la demanda de compras en línea provocó un aumento de las conversaciones sobre los minoristas en línea. Como resultado, hubo 26 millones de mensajes que mencionaban a los participantes del ranking en 2020.
Líderes en calificación AliExpress se ha convertido en la em Comprar número de teléfono celular presa de la que más se habla. El gigante de la web lleva la delantera: durante el año pasado, los usuarios mencionaron AliExpress más de 12,42 millones de veces. A los ojos de los clientes, esta plataforma pasó de ser una plataforma de “solo voy a pedir un par de fundas para el móvil” a convertirse en un mercado formidable.
Dinámica del interés en las compras online: cómo ha ido cambiando la atención a las compras online a lo largo del año
A finales de noviembre, Ozon ha seguido avanzando y ha realizado una oferta pública inicial en la bolsa NASDAQ, cuyos resultados han superado las expectativas de los expertos.
La posición de liderazgo en el mercado también se ha demostrado con la atención del público (2,25 millones de menciones durante el año y el segundo puesto en nuestro ranking). El tercer puesto lo ocupa el marketplace Wildberries, con 1,96 millones de menciones.
Clasificación de categorías de comercio electrónico en 2020
Según la propia empresa, en el marketplace se realizan más de 1,4 millones de pedidos al día: en la página web o en la aplicación se pueden pedir alimentos, electrodomésticos e incluso billetes de avión. Curiosamente, los usuarios de VKontakte hablaron más que otros sobre las compras en Wildberries, con un 52% del total de mensajes. Aunque ya se esperaba que los primeros puestos de la clasificación de los marketplaces fueran importantes, la presencia de otras empresas en los primeros puestos fue una sorpresa.
El interés de los consumidores por la lectura y la fuerte presencia de la marca en las redes sociales permitieron que la librería online Labirint.ru se situara en el quinto puesto. De hecho, todo el mundo buscaría su taza de té durante el confinamiento, pero la cantidad de menciones de la empresa hizo que incluso los agentes de reparto como Eda.
Yandex (séptimo puesto) y Delivery Club (duodécimo puesto) perdieran protagonismo. Además, podemos ver a la marca de joyería Sokolov en el puesto 15: una política de marketing activa permitió a la empresa superar a celebridades del comercio electrónico como Lamoda (16º), M.Video (18º) y Gold Apple (23º). Dinámica del interés en las compras online: cómo ha ido cambiando la atención a las compras online a lo largo del año Al crear un ranking dinámico de categorías de productos de comercio electrónico, omitimos los datos sobre los mercados para analizar la dinámica de ciertas categorías. Cabe señalar que la dinámica de las menciones de los mercados en 2020 fue mínima.
(No) El hombre es una isla: tendencias de desarrollo del comercio electrónico
Entonces, ¿qué direcciones subieron y cuáles perdieron su atra Big Data, briuw en de takomst ctivo a ojos de los consumidores. El comercio minorista de alimentos ha experimentado un crecimiento notable. Curiosamente, el auge de este sector se produjo en la segunda mitad de 2020 y no durante el confinamiento de primavera. Tras haber comenzado el año con 26.000 mensajes mensuales, el interés por la compra de alimentos online alcanzó en octubre su punto álgido con 114.000 menciones.
A finales de año, el servicio de entrega de alimentos se impuso en el mes: en diciembre, la categoría recibió casi 133.000 menciones. En este sentido, el interés por Delivery Club y Eda.Yandex fue fluctuante a lo largo del año, y recién en septiembre de 2020 inició una tendencia de crecimiento sostenible. La demanda de productos electrónicos, que había caído a principios de año, se recuperó a finales de primavera y principios de verano. En la segunda mitad del año, la situación en las redes sociales se mantuvo estable para la categoría.
En el caso de los productos infantiles, el año entero resultó estable, mientras que los libros experimentaron un claro repunte durante la primera ola de restricciones de cuarentena. Sin embargo, hay categorías que han sufrido pérdidas y el interés de los usuarios por ellas ha disminuido de vez en cuando.
Especificaciones del cálculo de datos de Brand Analytics
El segmento de compras de moda ha sido el que ha sufrido la mayor caída: tras haber comenzado el año con 170.000 menciones al mes, en diciembre el segmento de moda solo había conservado 68.000 mensajes. Los artículos de bienestar y para el hogar también han experimentado una caída. La situación no se ha salvado ni siquiera por las rebajas estacionales y el aumento tradicional de la atención en vísperas de las fiestas de fin de año.
Clasificación de categorías de comercio electr bqb directory ónico en 2020 La categoría con mayor número de menciones es Marketplaces (7 posiciones): 19,34 millones durante el año. Las plataformas de comercio electrónico son líderes en la clasificación: 6 representantes de la categoría están a la vez en el Top 10 de los minoristas en línea más populares. Los usuarios eligen AliExpress (1), Ozon (2), Wildberries (3), Sima Land (4), Yandex.Market (6), Ebay (11) y goods.ru (30) para tener la oportunidad de comprar todos los productos necesarios a precios atractivos en un solo lugar.
Las ofertas y descuentos regulares, los precios competitivos y la variedad de productos atraen a los usuarios. Libros (2 puestos). El confinamiento se convirtió en una gran oportunidad para el autodesarrollo: el interés por los libros atravesaba un segundo renacimiento. En 2020, los usuarios de Internet de habla rusa dejaron 1,35 millones de mensajes mencionando a Labirint.ru (5) y LitRes (8), las mayores librerías en línea.
