ეს AI გადაწყვეტილებები შეიძლება შეიცავდეს ჩეთბოტებს, რომლ. Aებიც პასუხობენ შეკითხვებს ავტომატურად, ხმოვან ანალიზს თანამოსაუბრე. Aების ემოციებისა და გრძნობების შესაფასებლად , ინტელექტუალური ზარის მარშრუტიზაცია, რათა მიმართო. Aნ კლიენტებ. Aს ყველაზე შესაბამის აგენტს და სხვა ინსტრუმენტებს, რომლებიც ცდილობენ გაა. Aმარტივონ პროცესები, შეამცირონ ლოდინის დრო და უზრუნველყონ უფრო პერსონალიზ. Aებული და დამაკმაყოფილებელი გამოცდილება მომხმარებლებისთვის, რომლებიც დაუკავშირდებიან ქოლ ცენტრს. AI სატელეფონო ცენტრებში მთავარი მიზანია გააუმჯობესოს მომხ. Aმარებელთა მომსახურება, გაზარდოს აგენტის პროდუქტიულობა და შემომავალი და გამავალი კომუნიკაციების მართვის ოპტიმიზაცია.
ჩვენ იმ დროში ვართ,
როდესაც სიტყვა ” ხელოვნური ინტელექტი ” არის დღევანდელი თითქმის. A ყველა წამყვანი კომპანიის ტუჩებზე. როგორც გაყიდვების, ასევე მხარდაჭერის განყოფილებებისთვის, ხელოვნური ინტელექტის ტექნოლოგია გამოიყენება კლიენტებისა და პერსპექტივე. Aბის უკეთ გასაგებად და თანამშრომლების რუტინული ამოცანების ავტომატიზაციისთვის. მოკლედ, ხელოვნური ინტელექტი კომპანიებისთვის აქ დარჩება. და მასთან ერ. Aთად, გაუთავებელი უპირატესობები თქვენი ბიზნეს პროცესების გასაუმჯობესებლად და ოპტიმიზაციისთვის.
რა არის ხელოვნური ინტელექტი მომხმარებლის მომსახურების. Aთვის ? ხელოვნური ინტელექტი ავტომატიზაციის საშუალებას იძლევამიღებული ზა. Aრების 40%.მომხმარებელთან ურთიერთობის ცენტრებში. ამ სტატიაში ჩვენ ვიზიარებთ ინფორმაციას, რომელ. Aიც დაგეხმარებათ უკეთ გაიგოთ და ამ პროცესში დაგარწმუნოთ, რომ AI-ის ქოლ ცენტრი არის ბიზნესის მომავალი.
სცადეთ AI სატელეფონო ცენტრისთვის უფასოდ
როგორ გამოვიყენოთ ხელოვნური ინტელექტი მომხმარე. Aბელთა მომსახურების გასაუმჯობესებლად?
მომხმარებელთა მომსახურებისთვის ხელოვნური ინტელექტის გამოყენების მიზანია გააფართოვოს დეპარტამენტის შესაძლებლობები, მოემსახუროს რაც შეიძლება მეტ მომხმარებელს და მაინც უზრუნველყოს შესანიშნავი მომსახურება. შეგვიძლია გადავჭრათ ძირითადი ეჭვები, რომლებიც იკავებს ჩვენს სამუშაო დროს ადამიანის ჩარევის საჭიროების გარეშე.
ცოტა ფუტურისტულად ჟღერს, არა? რა თქმა უნდა, თქვენ უკვე გქონდათ ურთიერთქმედება AI სატელეფონო ცენტრთან, ამის ც შეიძინეთ ნაყარი SMS სერვისი ოდნის გარეშე. ამის კარგი მაგალითია Siri ან Alexa, სასაუბრო ხელოვნური ინტელექტის აპლიკაციები, რომლებსაც შეუძლიათ ეჭვების გადაჭრა ან კითხვებზე პასუხის გაცემა.
ხელოვნური ინტელექტის
კიდევ ერთი მაგალითია ჩეთბოტ jero otak manusa papanggihan ები, ხელსაწყოები, რომლებსაც შეუძლიათ ადვილად ინტეგრირდნენ სხვა სისტემებთან, რომლებიც გვეხმარებიან პასუხების პოვნაში ან საკონტაქტო ინფორმაციის გაზიარებაში, სხვა საკითხებთან ერთად. ეს AI აპლიკაციები ღირებულებას მატებსშემომავალი სატელეფონო ცენტრის პროგრამული უზრუნველყოფათქვენი კომპანიის პროდუქტიულობის ოპტიმიზაცია და გუნდის ხარისხის გაუმჯობესება.
დროთა განმავლობაში, მომხმარებლის კითხვებისა და პასუხების საკმარისი ანალიზის შემდეგ, AI მოდელები იდენტიფიცირებენ ყველაზე ზუსტ პას chine directory უხებს. გარდა ამისა, ამ ტიპის ინტელექტი არასოდეს წყვეტს სწავლას, რაც იმას ნიშნავს, რომ ისინი სულ უფრო წარმატებული გახდებიან თავიანთ საქმიანობაში.
მოკლედ,
ხელოვნური ინტელექტის ქოლ ცენტრი გთავაზობთ პასუხებს ან შეკითხვებს პრაქტიკულად დაუყოვნებლივ და ხელს უწყობს დეპარტამენტის პროცესებს დამატებითი ხარჯების და დროის დაზოგვის გარეშე.
რა ტიპის ხელოვნურ
ინტელექტზე დაფუძნებულ ინსტრუმენტებს გამოიყენებდით მომხმარებელთა მომსახურებისთვის?
გასაგებია, რომ თუ მოვიფიქრებთ ხელოვნურ ინტელექტზე დაფუძნებულ კარგ ინსტრუმენტს, რომელიც იდეალურია მომხმარებელთა მომსახურების გასაუმჯობესებლად, ეს უდავოდ იქნება ჩატბოტი. ეს აპლიკაცია ძალიან ჰგავს ცოცხალი ჩატის ფუნქციონირებას, მაგრამ მუშაკის პასუხის ნაცვლად, ეს არის ხელოვნური ინტელექტი.
