Malinaw na ang uri ng AI tool na iyong ginagamit ay depende sa gawaing nasa kamay. Sa kabutihang palad, maraming karaniwang Bumili ng Serbisyo ng Maramihang SMS ginagamit na mga platform ang gumagamit na ng AI integration. Ang MailChimp ay nag-automate ng mga kampanya sa marketing sa email at nagbibigay-daan sa pagse-segment, at pagsubok sa A/B. Gumagamit ang Google Ads ng AI para sa automated na pagbi-bid ng ad, pag-target, at pag-optimize ng badyet para mapahusay ang performance ng ad. Ang HubSpot ay isang CRM tool na maaaring mag-automate ng email marketing at lead management para makatulong sa pag-streamline ng customer outreach at engagement. Ang Drift ay isang chatbot na pinapagana ng AI para sa suporta sa customer at pag-aalaga ng lead na nag-o-automate ng real-time na komunikasyon sa mga bisita sa website. Nag-aalok ang Canva ng mga feature ng disenyong pinapagana ng AI para sa paggawa ng visual na content gaya ng mga post sa social media, ad, at presentation. Ang Zapier ay nagkokonekta ng mga app at nag-o-automate ng mga daloy ng trabaho sa mga platform upang mahawakan ang mga nakagawiang gawain tulad ng pagpasok ng data at pagbuo ng lead.
Mga tool ng AI upang mapabuti ang karanasan ng customer
Hindi kailanman naging ganoon kahalaga ang karanasan ng customer dahil mataas ang inaasahan ng mga consumer cz lists sa kanilang online na karanasan. Makakatulong ang mga tool ng AI na i-streamline ang karanasang iyon at matiyak na patuloy na babalik ang mga prospect at customer. Narito ang ilan sa mga pinakamahusay na halimbawa. Ang Zendesk ay isang customer service platform na nagbibigay ng mga chatbot, ticketing system, at mga automated na tugon para mapahusay ang kahusayan sa suporta. Ang Intercom ay isang tool sa pagmemensahe ng customer na pinapagana ng AI na nag-o-automate ng suporta, onboarding, at pakikipag-ugnayan sa customer gamit ang mga chatbot at naka-target na pagmemensahe. Gumagamit ang Kissmetrics ng AI para suriin ang data ng customer para makakuha ng mga insight sa gawi at mga pakikipag-ugnayan ng brand. Ang Zoho Desk ay isang solusyon sa suporta sa customer ng AI na nagsasama ng komunikasyon mula sa mga channel kabilang ang telepono, email, live chat, at social media sa isang interface.
Mga tool ng AI para sa pag-target at pagse-segment
Kasabay ng pagnanais ng magandang karanasan, pinahahalagahan ng mga customer ang mga kumpanyang nakakaunawa WordCamp Orlando 2019 kung sino sila at kung ano ang gusto nila. Naging mas mahalaga ang pag-personalize sa mga marketing team at nag-aalok ng paraan para kumonekta sa mga customer para humimok ng mga pag-uusap at mapahusay ang pagpapanatili. Narito ang ilang mahuhusay na tool ng AI upang makatulong sa pag-target at pagse-segment. Gumagamit ang Salesforce Marketing Cloud ng AI para suriin ang data ng customer, i-segment ang mga audience, at maghatid ng mga personalized na mensahe sa marketing. Pinagsasama ng Blueshift ang AI sa real-time na data para i-segment ang mga audience, hulaan ang gawi ng customer, at paganahin ang mga naka-target na multichannel na campaign. Gumagamit ang Optimove ng AI para bumuo ng mga dynamic na segment ng customer at i-automate ang mga personalized na campaign sa marketing batay sa predictive analytics.
